Kennst Du die? Diese Teams, die morgens im Kreis zusammenkommen, sich Bälle zuwerfen und über ihren Tag sprechen? Was von außen betrachtet schnell wie eine Selbsthilfegruppe aussieht, ist ein enorm wichtiges Tool für eine funktionierende Abteilung: Das tägliche Briefing.

Aber was macht das Briefing unter anderem so bedeutungsvoll?

Die Zeit, die ihr euch für das Briefing nehmt, ist wertvolle Teamzeit. Im Housekeeping gibt es für die Früh- und die Spätschicht meist nur jeweils ein Zeitfenster, zu dem alle Personen der Schicht anwesend sind und an einem Treffpunkt zusammenkommen. Danach ist jeder mit seinen Reinigungs-, Kontroll- oder Planungsaufgaben beschäftigt und ist im Haus unterwegs. Umso schöner ist es, sich morgens oder nachmittags mit allen zu treffen und Zeit zu verbringen.

Im Laufe des Briefings erhältst Du einen Eindruck über die heutige Stimmung Deiner Team-Mitglieder. Du kannst einschätzen, wer heute besonders leistungsfähig ist und wer Unterstützung und aufmunternde Worte brauchen kann.

Dieser Rahmen eignet sich perfekt für die Weitergabe von Informationen. Du kannst das Team darüber informieren, was im Haus passiert, welche Maßnahmen geplant sind, welche Gäste ihr begrüßen dürft und vieles mehr. Somit ist das tägliche Briefing ein wunderbarer Kommunikationskanal.

Nutze den motivierenden Effekt des Briefings, indem Du positives Feedback teilst und Erfolge feierst. Sobald Du Dich auf positive Aspekte fokussierst, wirst Du merken, wie die Stimmung in der Runde steigt. Wenn schließlich alle gut informiert sind und mit einem Lächeln in den Arbeitstag starten können, dann hast Du den Grundstein für einen erfolgreichen Tag gelegt.

Hier ein paar Tipps für Dich, wie das Briefing gelingt:

• Bereite Dich vor: Sei Dir bewusst, was Du ansprechen möchtest, damit das Briefing planvoll und effizient ist
• Begrüße Dein Team herzlich
• Führe das Treffen im Stehen durch, dies steigert Konzentration und Teilnahme
• Setze Dir einen maximalen Zeitrahmen von 15 Minuten. Danach sinkt die Konzentration und die Team-Mitglieder werden unruhig, da sie mit der Arbeit starten möchten
• Ermutige die Teilnehmer zur Interaktion. Du bist nicht der „Entertainer“ für alle, sondern schaffst einen Rahmen für gemeinsamen Austausch

Bist Du neugierig, was es mit dem Bälle werfen auf sich hat?
Willst Du wissen, wie Du das tägliche Briefing um eine unterhaltsame Lernkomponente erweitern kannst?
Willst du „Aha“-Effekte für Dein Team schaffen?
Gerne erzählen wir Dir mehr über das von uns entwickelte Power Opening – unser zielführendes Ritual für einen positiven Start in den Arbeitstag.

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